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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 13. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Adfire OS, betrieben unter https://adfire-os.de, durch den Anbieter

Adfire Consulting GmbH
Kiem-Pauli-Straße 12
84036 Landshut
E-Mail: info@adfire-consulting.de
Umsatzsteuer-ID: DE455803977

– im Folgenden „Adfire" – und dem jeweiligen Kunden – im Folgenden „Kunde" –.

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen Adfire und dem Kunden über die Bereitstellung der SaaS-Plattform Adfire OS, einschließlich der Module „Lead-Hub" (Empfang, Verwaltung und Verteilung von Meta Lead Ads-Leads) und „Kurse" (Bereitstellung von Lerninhalten innerhalb der Organisation des Kunden) sowie aller zugehörigen Dienste.

(2) Adfire erbringt sämtliche Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Adfire stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(3) Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Eine Nutzung durch Verbraucher ist ausgeschlossen.

2. Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde sich auf der Plattform registriert oder ein Angebot von Adfire in Textform (z. B. per E-Mail, DocuSign, BreezeDoc oder LexOffice) annimmt. Eine Annahme kann auch konkludent erfolgen, insbesondere durch Einrichtung einer Customer-Organisation oder Aufnahme der produktiven Nutzung.

(2) Mit der Registrierung versichert der Kunde, dass die angegebenen Daten zutreffend und vollständig sind. Adfire ist berechtigt, einen Identitätsnachweis (z. B. Handelsregisterauszug) anzufordern.

(3) Einer gesonderten Auftragsbestätigung bedarf es für das Zustandekommen des Vertrags nicht.

3. Leistungsbeschreibung

(1) Adfire stellt dem Kunden die Plattform Adfire OS in der jeweils aktuellen Version zur Nutzung über das Internet zur Verfügung. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der Plattform-Dokumentation sowie dem ggf. mit dem Kunden vereinbarten Tarif.

(2) Adfire OS umfasst insbesondere folgende Funktionen:

  • Multi-Tenant-Architektur: Strikt getrennte Datenhaltung pro Customer-Organisation auf Datenbankebene (Row-Level-Security).
  • Lead-Hub: Empfang von Leads via Meta Lead Ads-Webhook, Status-Pipeline (Kanban), Field-Mapping, manuelle Lead-Anlage, CSV-Export, E-Mail-Automatisierungen.
  • Kurse: Erstellung und Auslieferung von Lerninhalten (Video, Text, Anhänge), Fortschritts-Tracking, Lektion-Zuweisungen.
  • Mitglieder-Verwaltung: Rollensystem (Owner / Admin / Manager / Member / Customer), Einladungs-Workflow, Stakeholder-Zuordnung pro Kampagne.

(3) Adfire ist berechtigt, die Plattform jederzeit weiterzuentwickeln, Funktionen hinzuzufügen, zu ändern oder einzustellen, soweit der wesentliche Leistungsumfang erhalten bleibt und der Kunde dadurch nicht unzumutbar beeinträchtigt wird. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden in zumutbarer Weise mit angemessener Frist angekündigt.

(4) Die Anbindung externer Dienste (insbesondere Meta Lead Ads, Bunny.net Stream, Resend E-Mail) ist Bestandteil der Plattform. Adfire weist darauf hin, dass die jeweiligen Plattformbetreiber jederzeit berechtigt sind, Schnittstellen zu ändern, einzuschränken oder einzustellen. Adfire ist nicht verantwortlich für Ausfälle oder Funktionsänderungen, die durch Drittanbieter verursacht werden.

4. Verfügbarkeit

(1) Adfire bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Die angestrebte Verfügbarkeit beträgt im Jahresmittel 99,0 % außerhalb angekündigter Wartungsfenster.

(2) Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit in verkehrsarme Zeiten gelegt. Notfall-Wartungen können jederzeit durchgeführt werden.

(3) Ausfallzeiten aufgrund höherer Gewalt, Störungen bei Drittanbietern (insbesondere Hosting-Provider, Meta, Supabase) oder vom Kunden zu vertretender Umstände gelten nicht als Verfügbarkeitsverletzung.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt Adfire alle für die Vertragsdurchführung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung. Dies umfasst insbesondere die Anbindung der Meta-Pages des Kunden via Meta App „Adfire OS Lead Hub" sowie die Bereitstellung gültiger Zugangsdaten zu verbundenen Drittsystemen.

(2) Der Kunde ist für die Rechtskonformität sämtlicher von ihm eingestellter Inhalte sowie der von ihm angebundenen Werbekampagnen, Lead-Formulare und Marketing-Aktivitäten ausschließlich selbst verantwortlich. Adfire ist nicht zur Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte oder verarbeiteter Lead-Daten verpflichtet.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten geheim zu halten, Mitarbeiter über die korrekte Nutzung zu unterweisen und unverzüglich Adfire zu informieren, wenn Anhaltspunkte für unbefugten Zugriff bestehen.

(4) Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund unzureichender Mitwirkung des Kunden, kann Adfire entstehenden Mehraufwand gegen Nachweis gesondert in Rechnung stellen.

6. Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Sofern nicht im individuellen Angebot abweichend geregelt, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats in Textform gekündigt werden.

(2) Wurde im Angebot eine Mindestlaufzeit vereinbart, verlängert sich der Vertrag jeweils um die Dauer der Mindestlaufzeit, wenn er nicht spätestens einen Monat vor deren Ablauf von einer Partei in Textform gekündigt wird.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund nach § 314 BGB bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Adfire insbesondere vor, wenn der Kunde gegen wesentliche Vertrags- oder Datenschutzpflichten verstößt oder mit fälligen Zahlungen länger als 30 Tage in Verzug ist.

(4) Nach Vertragsende werden Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Kunde kann seine Daten vor Vertragsende über die Export-Funktion (CSV-Export der Leads, JSON-Export des Profils) sichern.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem mit dem Kunden individuell vereinbarten Angebot. Sämtliche Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Sofern nicht abweichend vereinbart, erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus. Die erste Rate ist mit Vertragsbeginn fällig.

(3) Bei Zahlungsverzug ist Adfire berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen und die Bereitstellung der Plattform nach vorheriger Ankündigung mit angemessener Frist auszusetzen.

8. Schutzrechte und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche Rechte an der Plattform Adfire OS, einschließlich des Quellcodes, der Datenbankstruktur, des UI-Designs, der Konzepte und Workflows, verbleiben ausschließlich bei Adfire bzw. den jeweiligen Lizenzgebern. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.

(2) Sämtliche vom Kunden in die Plattform eingestellten oder von der Plattform für den Kunden empfangenen Daten (insbesondere Lead-Daten, Profil-Daten, Lerninhalte) verbleiben im Eigentum des Kunden. Adfire verarbeitet diese Daten ausschließlich im Rahmen dieser AGB sowie der Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

(3) Adfire ist berechtigt, die Verwendung der Plattform durch den Kunden in anonymisierter und aggregierter Form (z. B. Anzahl verarbeiteter Leads, Nutzungsstatistiken) für interne Produktentwicklung sowie zu Werbe- und Referenzzwecken zu nutzen. Eine namentliche Nennung des Kunden als Referenz erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

9. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Adfire verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Endkunden (insbesondere Leads) im Auftrag des Kunden gemäß Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und stellt sicher, dass für sämtliche bereitgestellten oder empfangenen Daten eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht.

(2) Mit Vertragsschluss bzw. Aufnahme der produktiven Nutzung schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Der von Adfire bereitgestellte Standard-AVV ist Bestandteil dieses Vertrags. Wünscht der Kunde Anpassungen, sind diese gesondert zu vereinbaren.

(3) Adfire setzt zur Erbringung der Leistungen Sub-Prozessoren ein (insbesondere Vercel, Supabase, Bunny.net, Resend, Hostinger). Eine aktuelle Liste sowie Detailangaben zu Verarbeitungszweck, Standort und Drittlandstransfer sind in der Datenschutzerklärung einsehbar. Wesentliche Änderungen am Sub-Prozessoren-Verzeichnis werden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform angekündigt.

(4) Adfire verpflichtet sich, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) nach Art. 32 DSGVO zu treffen. Die TOMs sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

(5) Der Kunde versichert, dass für die Übermittlung von Lead-Daten via Meta Lead Ads-Webhook eine ausreichende Rechtsgrundlage (insbesondere Einwilligung der betroffenen Person) besteht.

10. Haftung

(1) Adfire haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Adfire nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(2) Bei Verletzung einer Kardinalpflicht durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, für übernommene Garantien und für Schäden infolge arglistig verschwiegener Mängel bleibt unberührt.

(4) Adfire haftet nicht für Datenverluste, soweit diese auf unzureichende Datensicherung durch den Kunden oder durch Drittanbieter verursachte Ausfälle zurückzuführen sind. Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßige Sicherungen seiner Daten via verfügbarer Export-Funktionen vorzunehmen.

(5) Adfire haftet nicht für Inhalte, die der Kunde oder seine Endkunden in die Plattform eingestellt haben oder die über angebundene Drittsysteme (insbesondere Meta Lead Ads) übertragen wurden.

11. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt gewordenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln, nur für Zwecke der Vertragsdurchführung zu verwenden und Dritten nicht zugänglich zu machen. Dies gilt nicht für Informationen, die nachweislich öffentlich bekannt sind, vor Mitteilung bereits bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offenzulegen sind.

12. Schlussbestimmungen

(1) Erfüllungsort für sämtliche vertraglichen Leistungen ist Landshut.

(2) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags – einschließlich der Aufhebung dieses Formerfordernisses – bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(4) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat seinen Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von Adfire (Landshut). Adfire bleibt berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand in Anspruch zu nehmen.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.

13. Aktualität dieser AGB

Diese AGB sind in der oben genannten Fassung gültig. Adfire ist berechtigt, die AGB mit angemessener Vorankündigung anzupassen, sofern dies aufgrund veränderter Rechtslage, technischer Weiterentwicklung oder Änderungen am Leistungsangebot erforderlich wird. Die jeweils aktuelle Version ist unter https://adfire-os.de/agb abrufbar.